Privacybeleid

Bij Tuinwinkel (tuinplantenwinkel.com) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze tuinproducten en -diensten gebruikt.

Onze tuinwinkel richt zich op tuinliefhebbers wereldwijd, met een uitgebreid assortiment aan tuinplanten, tuingereedschap en accessoires. We streven ernaar om uw tuinervaring even aangenaam te maken als het tuinieren zelf, en dat geldt ook voor de bescherming van uw privacy.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste tuinwinkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens – deze worden rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betalingsverwerkers en niet door ons opgeslagen
• Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord (geëncrypteerd) en voorkeuren als u een account aanmaakt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, taalvoorkeuren en paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie met ons klantenserviceteam via e-mail

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen voor tuinplanten en tuingereedschap verwerken en bezorgen
• Veilige betalingen verwerken via onze gecertificeerde betaalsystemen
• Persoonlijke aanbevelingen doen voor tuinproducten op basis van uw eerdere aankopen
• U op de hoogte houden van nieuwe tuinproducten, speciale aanbiedingen en tuintips (alleen met uw toestemming)
• Onze website en services verbeteren voor tuiniers wereldwijd
• Klantenservice bieden en vragen beantwoorden over tuinonderhoud en productgebruik
• Onze wettelijke verplichtingen nakomen

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalplatforms (PayPal, creditcardmaatschappijen) om uw transacties te verwerken
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw tuinproducten en planten bij u af te leveren
• Serviceproviders: Met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij website-analyse, marketing en klantenservice
• Wettelijke verplichtingen: Als dit vereist is door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Unie. We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Geavanceerde encryptietechnologie voor alle gevoelige informatie
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Veilige verbindingen (HTTPS) voor alle gegevensoverdracht

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

Als gebruiker van Tuinwinkel heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Toegangsrecht: Het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u hebben
• Correctierecht: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Intrekking toestemming: Het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagen met tuinproducten bij te houden tijdens het winkelen
• Uw voorkeuren (zoals taal en valuta) te onthouden
• Onze website te analyseren en te verbeteren voor tuiniers wereldwijd
• Gepersonaliseerde aanbevelingen te doen voor tuinplanten en gereedschap

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze tuinwinkel kan beperken.

Als internationale tuinspecialist die wereldwijd levert (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving en dat uw gegevens adequaat beschermd blijven.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te reflecteren op veranderingen in onze diensten of wettelijke vereisten. De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst met een herziene “laatst bijgewerkt” datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw gegevens wilt beheren, neem dan contact met ons op:

Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen over privacy en gegevensbescherming te beantwoorden, net zoals we u helpen met al uw tuinvragen.