🌿 Over Onze Producten

Wat voor soort tuinproducten verkopen jullie?
Wij bieden een uitgebreid assortiment tuinproducten, waaronder:
  • Aardbei planten en andere bessenstruiken
  • Accu-gereedschap (grasmaaiers, heggenscharen, kettingzagen)
  • Benzine-gereedschap voor zwaardere klussen
  • Betonnen schuttingen en balkonschermen
  • Coniferen en andere tuinplanten
  • Speciale producten tegen buxusmot
  • Diverse tuinbenodigdheden en accessoires
Zijn jullie planten en producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Wij staan bekend om onze hoogwaardige producten. Onze planten worden zorgvuldig geselecteerd en onze gereedschappen zijn van betrouwbare merken. We geloven in duurzaamheid en kwaliteit voor uw tuin.

🚚 Bezorging en Verzending

Wat zijn jullie bezorgopties?
We bieden twee bezorgopties:
  • Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, geleverd binnen 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, geleverd binnen 15-25 werkdagen na verzending
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. We begrijpen dat tuiniers graag snel aan de slag willen!
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd aan tuinliefhebbers! Uitzonderingen zijn sommige Aziatische bestemmingen en afgelegen gebieden. Onze internationale expertise zorgt ervoor dat uw producten veilig aankomen.
Kunnen jullie levende planten veilig verzenden?
Zeker! Onze planten worden speciaal verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. We gebruiken veilige verpakkingsmethoden om ervoor te zorgen dat uw planten in perfecte conditie aankomen.

💳 Betalingen en Account

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren diverse betaalmethoden voor uw gemak:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is online betalen bij jullie veilig?
Ja, al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen. Uw financiële gegevens zijn volledig beschermd.

📦 Retourneren en Klantenservice

Wat is jullie retourbeleid?
Bent u niet tevreden met uw aankoop? U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en staan achter onze service.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice staat voor u klaar via e-mail: [email protected]
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op via e-mail. Stuur foto’s van de schade mee en wij zorgen voor een passende oplossing.

🌍 Over Tuinwinkel

Waar zijn jullie gevestigd?
Onze roots liggen in het groene Haarlem. Ons adres is: 1685 Zomerkade, Haarlem, NL 2032SC
Wat maakt Tuinwinkel bijzonder?
Wij zijn uw groene partner voor een naadloze bezorgervaring. Onze passie voor tuinieren en internationale expertise combineren we om tuinliefhebbers wereldwijd te helpen. Samen maken we de wereld een stukje groener, één tuin tegelijk!
Nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected]